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Chapitre I : L’entreprise et son environnement Section I : l’entreprise I. Défi

Chapitre I : L’entreprise et son environnement Section I : l’entreprise I. Définition et caractéristiques 1. Définition Une entreprise est un ensemble d’hommes qui concourent à la réalisation d’un objectif. L’aboutissement à cette finalité nécessite des intrants (inputs) transformés. L’entreprise peut être donc à activité marchande ou à caractère non marchand. Il existe plusieurs formes d’entreprise et diverses classifications. a) le critère juridique : Juridiquement on oppose entreprises publiques aux entreprises privées .dans chaque catégorie, on peut envisager des classifications plus fines .ainsi pour les entreprises privées on distinguera les entreprises en fonction de leur forme (société de personnes ; société de capitaux ou société individuelle) et ou en fonction de leur objet : commerciale ou civil. b) Le critère économique : L’entreprise peut être définie de comme un groupe humain de production ; autonome, disposant d’un patrimoine, exerçant un effet d’attraction sur son environnement et dont le devenir dépend de la vente du produit de son activité. A partir de la définition de l‘entreprise on peut déduire les caractéristiques fondamentales de l’entreprise. 2. les caractéristiques de l’entreprise a) l’entreprise est un groupe humain : L’entreprise est une association de deux personnes ou plus pour la production d’un bien ou d’un service. Elle constitue une entité dont le suivie dépend de la contribution de chacun de ses membres dans l’exercice des activités nécessitées par la mission qui lui a été attribuée par ses créateurs. Le produit de l’entreprise est une œuvre collective. b) L’entreprise est un groupe de production : L’objet de l’activité de l’entreprise est la production d’un produit. c) L’entreprise est autonome : L’entreprise est un groupe autonome dans le cadre légal. Elle dispose de l’autonomie financière. Elle utilise librement ses ressources dans le cadre de son activité. Elle dispose aussi de l’autonomie décisionnelle : elle fixe librement ses objectifs, selon les préférences de son équipe dirigeante, ainsi que la politique les stratégies à suivre et ses moyens (de production, de motivation de son personnel de gestion …) 1 d) L’entreprise dispose d’un patrimoine : Le fonctionnement de l’entreprise nécessite des moyens matériels humains et financiers .l’ensemble de ces éléments forme le patrimoine. On distingue deux types de patrimoines : humain et matériel e) L’entreprise exerce un effet d’attraction sur son environnement : L’entreprise attire des clients qui veulent son produit .Elle attire des fournisseurs qui lui proposent des matières premières. Elle attire des actionnaires qui ont jugés opportun de prendre part à son capital. De même elle attire les chercheurs d’emploi. Ainsi l’entreprise procède par échange avec son environnement. II. Les participants de l’entreprise 1. les participants internes : a) la direction : C’est l’organe qui règle le fonctionnement de l’entreprise .les préférences des dirigeants déterminent les objectifs, l’organisation, la politique et la stratégie. b) les cadres : Ils se trouvent au carrefour de la hiérarchie entre les agents de maîtrise et la direction générale. Donc ils peuvent influencer soient les uns soit les autres. Ils exercent des taches qui font appel à la réflexion qui nécessitent des connaissances de haut niveau. Les cadres représentent des réseaux de communication à travers lesquels transitent les informations et sont des réseaux utilisés par les décideurs pour passer les ordres et les informations aux subordonnés. c) Les salariés de base : Ils exercent des travaux simples et routiniers. 2. les participants externes : a) les actionnaires « bailleurs de fonds « : Ce sont les apporteurs de capital, ils peuvent être des personnes physiques ou morales .ils ont le pouvoir de nommer la direction de l’entreprise et le droit de lui imposer leurs objectifs. b) les clients : Ce sont des personnes physiques ou morales qui veulent acheter les produits ou les services de l’entreprise .ces derniers sont recherchés dans les meilleures conditions de prix et de qualité et délais. C’est dans le but de satisfaire ses clients que l’entreprise utilise des moyens, une politique et des stratégies commerciales appropriées. c) les fournisseurs : Ils sont ceux qui approvisionnent l’entreprise en biens (matières premières machines …) et services (transport, assistance, …) nécessaires à son activité. 2 d) Les banquiers : Ce sont ceux qui octroient les crédits, ce sont les ressources financières nécessaires à l’activité de l’entreprise et chez qui l’entreprise dépose ses fonds. e) Les pouvoirs publics : Ils veillent au respect de l’intérêt général de la nation représentés essentiellement par le fisc .Sa tache consiste en la collecte de l’impôt. f) Le syndicat : Ce sont les représentants des employés auprès de la direction. Ils défendent les intérêts des salariés et de leur obtenir le maximum d’avantages. Section II : l’environnement de l’entreprise I. Typologie de l’environnement de l’entreprise : L’environnement est un concept très large, il englobe tous les éléments de l’entreprise qui sont en rapport direct ou indirect avec elle et qui influencent ses décisions. 1. L’environnement général de l’entreprise ou le macro-environnement: Est qualifié d’environnement général de l’entreprise, le contexte global dans lequel l’entreprise exerce son activité. Il s’agit des milieux politiques, économique, social de l’entreprise, des règles juridiques et du système de valeur de ceux qui entourent l’entreprise. 2. l’environnement spécifique : Au sein de l’environnement général d’une entreprise, est tracé son environnement spécifique. Ce dernier comprend l’ensemble des éléments avec lequel l’entreprise est en rapport direct : ses fournisseurs, ses clients, ses banques et ses concurrents. II. Les dimensions de l’environnement d’une entreprise 1. l’environnement économique : Les facteurs de production nécessaires pour une entreprise sont : les capitaux et le travail. L’entreprise puise dans son environnement économique pour recueillir ces deux facteurs. Ainsi, chaque environnement économique présente soit des opportunités soit des contraintes concernant le capital ou le travail. C’est ce qui caractérise un environnement prospère ou hostile. 3 2. l’environnement technologique : La technologie est l’ensemble des connaissances que nous possédons afin d’accomplir des taches. Il implique aussi bien les inventions et techniques que la masse du savoir acquise dans tous les domaines. Ainsi la technologie influe sur la conception des produits, sur la manière de les développer, de les produire, de les distribuer et de les exploiter. 3. l’environnement politique : C’est l’ensemble des lois, des réglementations, des organismes gouvernementaux et de leurs activités .Les convictions politiques influent sur les lois promulguées par les pouvoirs publics. En effet, pour assurer leur suivie, les entreprise doivent s’adapter à leur environnement politique ou encore plus prévoir leur évolution et envisager les mesures à prendre en conséquence. 4. l’environnement socioculturel : Il est formé des attitudes, des désirs, des attentes, des habitudes des convictions et du niveau d’éducation des individus. C’est cet environnement qui forge la personnalité de chaque membre de l’entreprise et sa perception des responsabilités à sa charge. D’une part cet environnement inculque aux individus des comportements avant qu’ils n’appartiennent à l’entreprise. D’autre part ce même environnement influe les choix, le goût et les décisions des clients de l’entreprise dont la satisfaction est un but vital pour celle ci. III. Les caractéristiques de l’environnement : 1. les mutations technologiques : La technologie se développe très vite, donc l’entreprise doit être à l’écoute de l’environnement technologique en suivant les dernières innovations concernant son activité. A chaque développement technologique, l’entreprise doit reconsidérer son système de production et ses méthodes de travail. Toutefois ceci requière de la part de l’entreprise une grande souplesse de ses structures pour pouvoir changer au rythme de la technologie. 2. Internationalisation des marchés : L’orientation économique actuelle tend vers la mondialisation donc abolition des frontières : tous les pays du monde deviennent des marchés potentiels pour toutes les entreprises indépendamment de leur nationalité et frontières. L’offre et la demande dépassent et l’emportent sur les limites géographiques. 3. Développement de la concurrence Suite à l’internationalisation des marchés la concurrence entre les entreprises est devenue accrue dans la mesure où elles offrent le même produit, le prix devient une variable très délicate pour être manipuler et par la suite la solution est d’assurer le meilleur rapport prix qualité offert : donc emporter le défis de compétitivité. 4 4. Le changement du rapport clients entreprise : Auparavant, le consommateur allait vers l’entreprise, il acceptait ce qu’elle lui offrait car il n’avait pas le choix. De nos jours, c’est à l’entreprise d’aller chercher et trouver sa clientèle avant que les concurrents ne l’envahissent. 5. l’incertitude de l’environnement : Le développement de la concurrence et de la technologie rendent l’environnement incertain, complexe et difficile à prévoir. Ainsi la mission de l’entreprise devient gérer son activité dans un environnement turbulent. 5 Chapitre II : La gestion de l’entreprise et son processus Section I : La Gestion 1. Définition D’une manière générale la gestion peut être définie comme l’art ou la manière d’organiser et de conduire une activité ou une entité. On gère une entreprise mais on gère aussi dans l’entreprise les achats, les stocks, le personnel… Entreprise ► Environnement La gestion Réguler sa relation avec son environnement : fournisseurs, clients, pouvoirs publiques, syndicats, banquiers, actionnaires pour atteindre son objectif ; l’entreprise nécessite d’une part l’utilisation des techniques de gestion et d’autres part certaines aptitudes et uploads/Finance/cours-gestion-resume-ok.pdf