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LES TEMPS PREDETERMINES - MTM, MOST, MTS, MODAPTS, WORK FACTOR – GENERALITE SUR

LES TEMPS PREDETERMINES - MTM, MOST, MTS, MODAPTS, WORK FACTOR – GENERALITE SUR LES TEMPS DANS L’INDUSTRIE Avec le développement industriel, les entreprises ont très vite compris la nécessité de définir des temps au plus juste au moins pour deux raisons essentielles :  Valorisation de la charge de travail afin de définir les besoins en effectif en fonction des quantités de pièces à produire et des délais à respecter.  Valorisation du coût de production des pièces en fonction du temps passé sur chacune d’elle. Il existe à ce jour deux grandes familles pour définir ces temps :  La mesure directe  Les temps prédéterminés QU’EST CE QU’UNE TECHNIQUE DE TEMPS PREDETERMINES Expliquons tout d’abord et de manière simple ce qu’est le chronométrage (la mesure directe) : Il s’agit de mesurer une succession de tâches réalisées par un exécutant sur un poste de travail existant. Les aptitudes de chaque être humain étant différentes d’un individu à l’autre, il faut savoir rectifier les valeurs chronométrées, afin qu’elles soient réalisables par le plus grand nombre. Un chronométreur doit être formé afin de porter un jugement d’allure sur l’individu qu’il est en train de chronométrer. Il obtiendra ainsi un temps appelé le temps à l’allure 100. Si le chronométreur n’a pas cette compétence, il ne lui restera alors que la possibilité de demander à un échantillon représentatif de réaliser le même travail dans les même conditions afin d’en définir une moyenne. Cette dernière solution est bien entendue inenvisageable, d’autant plus qu’au cours de l’histoire, d’autres personnes se sont déjà chargées de réaliser l’expérience. Il suffit donc de se reposer sur les travaux de ces grands hommes… LA NAISSANCE DES TEMPS PREDETERMINES Le chronométrage fait son apparition avec l’ère industrielle, mais très vite on s’aperçoit de ses limites lorsqu’il s’agit de définir des temps pour l’activité humaine. Le jugement d’allure n’était pas encore au goût du jour. En effet, nous ne sommes pas tous égaux : Certains sont plus rapides, d’autres plus précis, d’autres ne réalisent pas les gestes de la même manière d’un cycle à l’autre… Ainsi, le temps passé par chaque individu pour exécuter une tâche donnée varie. Cette variation augmente avec la longueur du cycle. On se demande alors comment faire pour assurer systématiquement les mêmes temps de cycle face une telle imperfection de l’être humain. Une solution est trouvée dans les années 1900, avec l’apparition de la pensée Taylorienne. Alors chaque mouvement des exécutants est décomposé dans le but d’assurer la répétabilité des tâches…. Progressivement, certains individus se sont naturellement intéressés à la manière de modéliser l’activité humaine. Les études les plus abouties sont apparues dans les années 1920, par les travaux réalisés par Frank et Lillian Gilbreth. Ces deux chercheurs se sont « amusés » à décomposer chaque geste élémentaire d’une population représentative d’individus afin d’en définir des temps standards. Ils ont pu ainsi dresser des tables récapitulatives qu’ils ont décidé de nommer les « THERBLIG » ( Vous pouvez à une lettre prêt lire leur nom de famille en inversion : Therblig = gilbreTh…) Oui, à cette époque aussi nous avions des penseurs et des chercheurs un peu farfelus. Mais c’est bien sur ces concepts d’un autre âge que se sont appuyés les créateurs d’un outil de chiffrage mondialement connu : le MTM – Méthode Time Measurement. En 1948, H.B. Maynard, G.J. Stegemerten, et J.L. Schwab, se sont donc appuyés sur les travaux des Gilbreth, afin de définir de nouvelles tables plus proches des besoins de l’industrie. Ainsi, cela fera bientôt 60 ans - hier pour certain, la préhistoire pour d’autre - que certains utilisent la première version du MTM, appelé aussi le MTM1. QU ’ EST CE QUE LE MTM Concrètement, il s’agit de décomposer chaque geste élémentaire réalisé par un exécutant. Ces gestes élémentaires sont codifiés par des lettres. Ensuite il suffit de trouver le temps correspondant à cette activité dans une table de temps prédéterminés. L’unité de temps choisie est le TMU (Time Measurement Unit), Soit 1/100.000 d’heure. Pourquoi une unité si fine ? Parce que le niveau de détail des gestes élémentaires est impressionnant ! Pour preuve, un petit aperçu des codes à connaître : R : Atteindre L : Mouvement de jambe M : Mouvoir F : Mouvement de pied T : Tourner SS : Pas de côté AP : Appliquer Pression TB : Rotation du corps G : Saisir W : Marcher P : Placer B : Pencher RL : Relâcher S : Relever D : Désengager KOK : S’agenouiller (1 genou) ET : Déplacement yeux KBK : S’agenouiller (2 genoux) EF : Focalisation yeux Encore plus fort…il faut en plus choisir le niveau de difficulté rencontré par l’exécutant. Prenons seulement pour exemple les choix possibles pour le symbole R (atteindre un objet). Il existe (pour simplifier les choses), cinq déclinaisons possibles pour ce geste : RA : Objet toujours au même endroit, ou dans l’autre main RB : L’emplacement de l’objet peut varier sensiblement d’un cycle à l’autre RC : Atteindre un objet mêlé à d’autres… RD : Atteindre un objet petit ou à saisir avec précision ou précaution RE : Vers une position indéfinie…etc.… Ai-je fais le bon choix ? Si oui, je peux enfin mesurer la distance parcourue. Mais attention, il s’agit de mouvements curvilignes. Pas question de simplifier par des mouvements en ligne droite ! La table nous propose alors des distances en centimètre allant de 2 en 2 jusqu'à 30 cm, puis de 5 en 5 jusqu’à 80 cm. Ai-je bien mesuré ? Je peux alors inscrire sur mon mode opératoire que l’exécutant mettra 8,1 / 100.000 d’heure pour atteindre un objet placé à 22 cm, à condition que cet objet soit toujours placé au même endroit. Le temps de le définir, l’exécutant aura eu le temps de faire plus de 450 fois ce même geste. Mais attention, vous n’aurez pas encore défini le temps qu’il mettra pour saisir l’objet! Il faudra alors regarder ce qui se passe pour le symbole G … mais nous ne serons pas trop cruel avec le lecteur et respectons le travail de nos ancêtres. LES FAIBLESSES DU MTM Vous aurez pu noter par vous-mêmes les faiblesses de cet outil : Complexité, temps passé à chiffrer un mode opératoire, risque d’erreur pour un utilisateur occasionnel … Vous souhaitez malgré tout être formé ? Alors, comptez une vingtaine de jours où vous serez submergés de termes techniques. Puis 80% de chance de mettre l’outil aux oubliettes, car anti- industriel face à la demande de réactivité des entreprises d’aujourd’hui. En effet, nos industries ont besoin de gens polyvalents et proches du terrain. On ne peut plus « se payer » de spécialistes des temps qui passeront une journée complète pour analyser 1 minute de cycle (chiffre validé par le cabinet Maynard lui-même) Car en effet, les créateurs du MTM - Cabinet Maynard, Pittsburg, USA – se sont remis en cause face à cette aberration. Le MTM1 à cédé la place au MTM2 pour gagner en rapidité : 1 journée d’étude pour chiffrer un cycle de 10 minutes. Est-ce suffisant ? Vous entendrez parfois des adeptes vous parler du MTM3. Mais là ne vous laisser pas abuser : c’est une base de données informatisée à créer sur mesure, seulement pour l’activité de votre propre entreprise. Comptez plus d’un an de présence d’un spécialiste MTM2 et d’un informaticien à temps complet, avant d’en voir les premiers résultats. Un coût de mise en place énorme et seulement quelques spécialistes dans l’entreprise capable de s’en servir et surtout incapables de s’en passer. Ceux qui on fait ce choix n’osent même pas avouer leur erreur. Résultat : Des milliers de personnes formées au MTM et seulement quelques centaines qui ont pu y survivre ! LA NAISSANCE DU MOST Resterons-nous cruels envers le Cabinet Maynard ? Non, car les pionniers sont arrivés à s’adapter. Depuis 1974 (33 ans de cela quand même), grâce à la participation d’un utilisateur reconnu du MTM – Le suédois Kjell Zandin - , Maynard a développé une nouvelle technique de détermination des temps : le MOST (Maynard Operation Sequence Technique). Le premier utilisateur officiellement connu en France est Michelin, qui l’a adopté dans les années 1980. Là par contre, c’est le nec plus ultra : sans aucune connaissance du poste de travail à étudier, on arrive enfin à chiffrer une heure de cycle en une journée d’étude. Même un chronométreur confirmé ne peut faire mieux en voulant atteindre le même niveau de précision. La simplification semble excessive et pourtant on atteint une précision maîtrisée par l’utilisation de regroupements statistiques des temps - Ah ! les statistiques, quoi de plus surprenant. Pour exemple : La lettre R du MTM devient la lettre A en MOST. Aucune déclinaison possible en ce qui concerne les difficultés rencontrées par l’exécutant. Les distances ne sont plus des centimètres, mais pour atteindre tout ce qui se trouve à porté de main, on appliquera 10 TMU. A noter que cette seule valeur de 10 TMU remplace environ 136 Valeurs de uploads/Industriel/ les-temps-predetermines.pdf