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MANAGEMENT I Pr. HAFIDA NIA Pr. HAFIDA NIAPES, FSJES PES, FSJES SouissiSouissiR

MANAGEMENT I Pr. HAFIDA NIA Pr. HAFIDA NIAPES, FSJES PES, FSJES SouissiSouissiRabat Rabat2022 2022--20232023 Site madame HAFIDA NIA PES Site officiel: https://hafidaniah.wixsite.com/pr-nia-hafida Aussi Notre chaine youtube et Notre site academia Parcours module Management • Contexte (environnement) • Concept du management • Entreprise, fonctions et structures Management I S1 = fondamentaux • Approches théoriques • Processus managérial • Applications Management II S2 = pratique RÉGLES PÉDAGOGIQUES DE BASE 7 règles sur lesquelles on devra s’entendre et qu’il faut les respecter : Soumettre vos questions par écrit et prise de parole organisé; Prise de note à chaque moment qu’il y a des définitions et passages essentiels ainsi que les explications; Etre proactif et non passif; la concentration et non pas la distraction (la mise en vibreur du portable, Eviter l’entrée après le démarrage du cours et les chuchotements…); Développer la compétence d’écoute; Prendre l’initiative; l’examen est un test des acquis et de la compréhension et non comme simple test de connaissance. EVALUATION Examen écrit sous forme de questions directes de compréhension ou d’analyse ou QCM Calendrier Démarrage, vacances, contrôle OBJECTIFS du module 1.Définitions du concept de management. 2.l’entreprise-système, ses fonctions principales et ses structures ; 3. Caractéristiques de l’environnement de l’entreprise; 4.Typologie des entreprises Chapitre 1: 1: Délimitation du concept Délimitation du concept de Management de Management Sommaire S1: Définitions du management 1 Définitions des dictionnaires – Management vient de l'anglais to manage = manier, diriger, gérer, organiser, mener une affaire, etc. – Management dérivé de l'italien maneggiare = dresser un cheval; – Management issu du latin manus (mano, la main). – Management équivaut dans le vieux français aux verbes Manier = action d'employer, de diriger, d'administrer et de gérer Ménager = conduire son bien et sa fortune avec raison et jugement. (dictionnaires de Français) – To Manage (dictionnaire Anglais-Français) a un sens plus vaste : diriger, administrer, gérer, mener, conduire, gouverner, tenir, manier se tirer d'affaire, s'en tirer, s'arranger maîtriser, manœuvrer, s'y prendre, se débrouiller, trouver moyen de, parvenir à Pilotage Solution Gestion –Conduite d’une entreprise vers 1868-1870 en Angleterre –Ensemble de Connaissances, Techniques et Compétences visant à optimiser le fonctionnement d’une organisation. Action Finalité 2 Définitions des praticiens et des chercheurs – Le management consiste à saisir les opportunités et les menaces de l’environnement, à identifier les forces et les faiblesses inconnues de l’organisation (Analyse SWOT) et à développer les politiques et programmes pour atteindre les objectifs essentiels. Dimension stratégique –Le management est l’art de planifier, organiser, diriger et contrôler une organisation en mettant les ressources nécessaires (humaines, financières, matérielles ) pour atteindre les objectifs escomptés = processus managérial Dimension processuelle –Le management a pour objet d’élaborer et de développer des Concepts, des Outils et des Méthodes (COM) permettant une combinaison optimale (avec efficacité et efficience) des facteurs de production. (BOYER, 2001). Dimension scientifique- opératoire –Le Management est une activité visant à obtenir des hommes, un résultat collectif, en leur donnant un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation nécessaire pour qu’ils soient performants et puissent s’adapter au changement. (Peter Drucker, 1998) Dimension performance-évolution –Le management = acte caractérisé par l’aptitude à transgresser les contraintes d’un problème donné ou anticipé, afin de trouver une solution voulue et construite (recadrage de situation). (Lebraty,1992) : (Exemples ) Acte symbolique: direction ouverte mais suite grève en plus de la logique consensus rideau sur vitre direction résolution des problèmes sans grandes concessions; Dimension Comportementale Modification de tactique: logique don puis retour à l’échange marchand; Changement de terrain: vols répétés en dépit des mesures prises par la direction puis circulaire responsabilisant tout le personnel d’être vigilant  cessation des vols + lettre anonyme indiquant le coupable; Recours au paradoxe: Déménagement entreprise plus loin et pour motiver le personnel (évitement résistance au changement et baisse productivité) proposition de promotion généralisée volontariat quasi-total + augmentation productivité Conclusion chapitre 1 S1 - L’acte de management est essentiellement tourné vers les fins en se basant sur des processus . Donc au manager de trouver la clé d’entrée vers la finalité voulue. – L’acte de gestion est tourné vers les moyens, en se préoccupant aussi des objectifs. Donc au gestionnaire de tracer, ensuite, le chemin le plus court. Management moderne = discipline récente développée à partir du 20ème siècle: –Les travaux de Taylor ont fait évoluer les techniques d’analyse des opérations de la production (MS), Après Taylor le champ d’analyse et d’application du management a été élargi à toutes les organisations (publiques, associations, coopératives, …) et à toutes les fonctions (finance, marketing, etc.) autres que la production ou la fonction administrative. S2: Management, Art ou Science? 1. Management scientifique Stabilité des mécanismes de performance dans le temps; Le dirigeant a une information parfaite et une maîtrise de tous les processus opératoires; La performance productive s’identifie à la minimisation des coûts du facteur travail; Le coût global est équivalent au coût du facteur de production dominant à savoir le travail. Bases Taylor Ford Division verticale du travail = Coupure entre le travail de conception et de décision et le travail d’exécution; Étude scientifique du travail = Utilisation du chronomètre et tout geste doit être productif; Division horizontale du travail = Rationalisation des processus et décomposition du travail en tâches standardisées ultrasimples ; The right man on the right place and the one best way Principes Le management est une science sociale qui analyse le fonctionnement des organisations. Cette science sociale est: – Finalisée car elle vise l'amélioration des performances des organisations étudiées, – Appliquée car elle mobilise des savoirs et des savoir-faire produits par elle-même et par les différents domaines scientifiques (économie, psychologie, sociologie, mathématiques, statistique, informatique, etc.). 1 Dimension Scientifique Nb: Connaissance scientifique = répondre au comment? + Transmissible de génération à génération + extensible (enrichissement) + systématisée (lois et théories ) Le management utilise des méthodes scientifiques d’observation et de calcul, pour cela il est un art : 1. Fait appel à des qualités intuitives, imaginatives et personnelles du manager d’où le caractère difficilement saisissable des facteurs humains qui le concernent (BOYER, 2001); 2. Gère les contradictions, grâce aux techniques de direction et d’organisation. 3. Pratique regroupant un ensemble de savoir-faire techniques et relationnels (Alecian et Foucher, 2002); 4. La pratique managériale précède la science. 2 Dimension opératoire (pratique) Le management est passé progressivement du domaine de l’empirisme (accumulation progressive des connaissances pratiques relatives à des situations concrètes) à la sphère du normatif (élaboration de règles, de méthodes destinées à apporter des solutions, plus au moins satisfaisantes, aux cas les plus fréquemment rencontrés). l’art a donné naissance à une science Le cercle art & Science uploads/Management/ chapitre-i-management-i-nia.pdf