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1 SOMMAIRE SOMMAIRE ...........................................................

1 SOMMAIRE SOMMAIRE ................................................................................................................................... 1 INTRODUCTION .......................................................................................................................... 2 I - APPROCHE DEFINITIONNELLE ........................................................................................... 3 II- LE LEADERSHIP DE PROXIMITE AU SEIN D’UNE ENTREPRISE ................................. 5 III- ACQUERIR UN LEADERSHIP DE PROXIMITE .............................................................. 10 CONCLUSION ............................................................................................................................. 14 BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................ 15 WEBOGRAPHIE ......................................................................................................................... 15 TABLE DES MATIERES ............................................................................................................ 16 2 INTRODUCTION Le leader a des compétences personnelles qui lui confèrent une différence et qui lui permettent d'être écouté et suivi par un groupe de personnes. En entreprise, son influence est indéniable, aussi les dirigeants usent de cette capacité afin d’accroitre leurs chiffres d’affaires. Le leadership de proximité nait dans le contexte d’organisations et de solidification des groupes en entreprises mais également d’atteinte des objectifs de la direction. Cela nous amène à nous poser la question suivante : Qu’est-ce que le leadership de proximité ? Dans notre analyse, il s’agira de parler du leadership de proximité au sein d’une entreprise après avoir défini quelques termes clés. Ensuite, nous montrerons son importance et enfin nous montrerons comment acquérir ce type de leadership. 3 I - APPROCHE DEFINITIONNELLE 1- Le leadership Selon Peter NORTHOUSE dans son œuvre Leadership - Theory and Practice, édition Sage, le leadership est le "processus par lequel une personne influence un groupe de personnes pour atteindre un objectif commun". On peut définir le leadership comme étant une autorité d’influence, basée les relations que le leader noue avec les membres d’un groupe. 2- La proximité - Proximité La proximité de deux ou plusieurs entités qualifie leur parenté ou leur faible distance Ce lien renvoie vers une page d'homonymie (en termes d'espace, de temps, de généalogie ou de nature)1 ; dans différents contextes elles sont alors dites proches. C’est la situation d'une chose qui est à peu de distance d'une ou plusieurs autres, qui est proche. La nature de la proximité considérée dépend de celle des entités en question. - Proximité au sein d’une entreprise La proximité se construit par une compréhension systémique des attentes des collaborateurs et par une mise en cohérence des actions de l'entreprise. La proximité relationnelle est à ce prix. La proximité en entreprise peut se faire de trois manières. La première approche va favoriser le sentiment d'appartenance et une grande facilité de fonctionnement entre les acteurs. C'est au recrutement et pendant la période d'essai que cette proximité doit se vérifier. 4 Ensuite, le management doit construire une proximité de buts. Dans la maestria des objectifs tous prioritaires et de l'action tous azimuts, qui frise parfois l'agitation, on oublie le but commun. En quoi le but de chacun est-il proche de celui de son collègue, parfois à l'autre bout du monde ? Enfin, et c'est peut-être le plus difficile, l'entreprise a besoin de proximité d'intérêts. Les parties prenantes ne se retrouvent pas suffisamment dans des intérêts communs. Personne n'est plus éloigné d'un actionnaire qu'un salarié d'une même entreprise, d'un dirigeant qu'un syndicaliste, etc. Il est indispensable de rapprocher les parties prenantes à travers une proximité d'intérêts. 3- Le leadership de proximité A l’instar de nombreux concepts de leadership, le leadership de proximité n’a pas de définition claire et précise. Ce terme est souvent utilisé dans un sens intuitif. A force d’être employé comme tel, son sens a été compromis. Chacun peut alors lui donner des connotations différentes en fonction de sa sensibilité. Ainsi, certains peuvent définir le leadership de proximité comme un style de leadership visant à être proche de ses collaborateurs, à associer au leadership naturel, une orientation vers les objectifs de groupe. D’autres encore définissent le leader de proximité comme celui qui a de l’empathie et qui est à l’écoute de ses collaborateurs. Par ailleurs, qui dit leadership de proximité dit aussi être proche des succès et échecs de ses collaborateurs. Un leader de proximité, c’est celui qui est le plus proche des opérationnels. Il s’illustre dans le cadre de proximité ayant une fonction de management opérationnel. 5 II- LE LEADERSHIP DE PROXIMITE AU SEIN D’UNE ENTREPRISE 1- Le leadership de proximité en entreprise Les appellations les plus courantes sont : Responsable/Chef de groupe, Responsable d’équipe, Responsable de service, Responsable de secteur, Responsable d’unité ou Contremaître surtout dans le bâtiment, la construction et les mines. Quel que soit le domaine d’activité, un Responsable d’équipe est un leader de haut niveau, promu à la tête d’une unité opérationnelle pour en assurer le fonctionnement au quotidien. C’est tout aussi bien le leader d’une équipe autonome que celui d’un établissement commercial. À titre d’exemple, le leader d’une boutique ou d’un restaurant peut être considéré comme un leader de proximité. Dans certains types d’entreprises, le concept de hiérarchie n’est plus absolu. De plus en plus de gérants sortent du statut de chef hiérarchique pour devenir des leaders de proximité. Ce leader privilégie l’échange et la communication avec ses équipes. Cette proximité lui confère un rôle important qui lui permet de relier plus favorablement son équipe à la direction. La fonction de leader de proximité est reconnue comme cruciale. Ceci est dû à sa position charnière entre la direction et les équipes de terrain. Sa place est également difficile, car soumise à de nombreux tiraillements. Il a la responsabilité directe d’une équipe de collaborateurs ainsi que de l’activité à laquelle cette dernière contribue. Il est amené à rencontrer des personnalités différentes. Il doit pouvoir maîtriser chacune d’elles sans pour autant jouer le rôle du chef dominant. En termes de mission, le leader de proximité fera : - La fixation des objectifs ; - L’évaluation de l'efficacité du travail des personnes et des équipes ; - L’atteinte des objectifs ; - La gestion des problèmes humains ; - La mobilisation de l’équipe. 6 2- Contexte de création du leadership de proximité Les changements générationnels, le choc de culture, la technologie, autant de facteur qui influence et modifie le travail en entreprise moderne. Le besoin de proximité entre collaborateurs se fait ressentir mais encore plus entre travailleurs et employeurs. Les leaders sont au centre de toute l’entreprise augmentant le rendement en influençant poussant vers les objectifs, les travailleurs. Le gestionnaire de demain devra être inspirant pour qu’on ait envie de le suivre. Il sera axé sur la proximité, donc capable de relation humaine vraie, d’authenticité et de générosité sentie. Capable de ressentir et de faire ressentir les émotions, il créera un environnement où il est possible de rêver et de se réaliser. On passera d’une gestion verticale où organisation rimait avec opération, performance, résultats, encadrement à une gestion horizontale où l’organisation doit maintenant être synonyme de collaboration, flexibilité, participation et création commune. En bref, votre organisation et vos gestionnaires doivent créer un environnement donnant du sens à la vie de leurs employés. La quête d’accomplissement professionnel n’est donc plus l’unique motivation. Le tableau ci-après présente les différentes générations et les changements qu’ils induisent en entreprise. 7 Tableau : Les générations et leurs incidences en entreprise Génération Caractéristiques Culture Identité, Attitudes et valeurs Existence recherchée Carrière et profession Génération silencieuse Loyauté engagement Règle Abstinence Humilité Honneur et sacrifice Etre utile à quelqu’un Saisir les occasions à long terme Loyale à la communauté Génération Boomers Permanence Sécurité d’emploi Apprécie la longévité L’art comme source de profit Excès Equipe Orientation ciblée Préserver les acquis Stabilité Continuité Loyale à l’organisation Génération X Appréciation du court terme, rapidité Conciliation travail- famille Insécurité Le temps libre Se différencier par des choix Opinion d’experts Sceptique Indépendant Du temps pour soi Etre quelqu’un dans l’entreprise Loyale à l’équipe Génération Y Priorise l’aventure, vivre des expériences et des émotions ; Opportuniste, bonheur, fonctionne bien dans le bruit Interdit d’interdire Flexibilité des idées et des valeurs Progrès technologique Diversité Subjectivité Confidence Identité visible Traitement équitable Saisir les occasions à court terme Loyale à elle-meme Génération Z Rencontrer des gens, courte capacité d’attention, flexibilité requise, diversité culturelle, renforcement publique régulier Entertainement Heros d’un jour Multiple Plus sélective qu’excessive Fais-moi rêver Récompenses constantes Loyale à un mentor Génération Alpha Intégré à l’ère de la robotisation et de l’IA Qualité on aime le plus petit, priorisation de l’écologie, vue globale internationale. Collectivité Technologie au centre de tout Participative Se réaliser Participation citoyenne Ambiance de travail Flexible et à distance Nouveauté en continue Travailler moins et obtenir plus Source : https://www.strategiemp.com visité le 22 octobre à 09h52 8 Le gestionnaire 4.0 de demain devra développer sa capacité à interagir en considérant différents besoins, environnements, motivateurs, etc. Il devra apprendre à naviguer avec ces facteurs qui ne cesseront d’être chamboulés. Le progrès sur cette voie permettra de mobiliser et de retenir les employés au sein de l’organisation. Voici un portrait succinct que nous offre ce fascinant conférencier pour décortiquer et mieux comprendre ce qui motive les différentes générations. Nous sommes à l’ère du « Nous » rassembleur plutôt que du « Je » triomphant. Une transition qui ne se fait pas sans heurt. Il pourra ainsi motiver ses équipes à se dépasser et mieux communiquer pour partager l’intelligence commune. Pour y parvenir, la technologie offre des outils probants permettant d’organiser les tâches routinières et de suivre les performances afin de faciliter les décisions d’ajustement requises. 3- Rôle d’un leader uploads/Management/ expose-leadership-de-proximite.pdf