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Guide méthodologique Mémoires Master 2 MAE Mai 2015 1 Master « Administration d

Guide méthodologique Mémoires Master 2 MAE Mai 2015 1 Master « Administration des Entreprises » (MAE) ISM-UVSQ en partenariat avec l’IFG (MBA-ICG) Guide méthodologique « Mémoires » Quelques repères pour l’élaboration et la rédaction des mémoires du master 2 MAE Version Mai 2015 Pr Annie BARTOLI Professeur de Sciences de Gestion à l’Université de Versailles St-Quentin en Yvelines Directrice du Laboratoire de Recherche en Management Larequoi / Institut Supérieur de Management Responsable du Master 2 Administration des Entreprises Guide méthodologique Mémoires Master 2 MAE Mai 2015 2 Sommaire Page IMPORTANT : Fiche de synthèse sur les modalités pratiques et le calendrier 3 Introduction 4 I Contexte et objectifs 5 11. Définition et objectifs du « mémoire » 5 a) Ce que c’est / ce que ce n’est pas 5 b) Objectifs 6 c) Un véritable défi à relever… 6 d) Attentes et critères 7 12. Organisation et déroulement du travail 8 a) Problématique et fil conducteur 8 b) Travail collectif et travail individuel 8 c) Relations avec le conseiller d’étude et avec le suiveur 9 d) Gestion du temps 10 II Méthodologie 10 21. Etat de l’art 11 a) Recherche bibliographique 11 b) Distinction des types de sources 11 c) Sélectionner – garder l’essentiel 12 d) Savoir s’arrêter… 13 22. Etude empirique : différentes méthodes possibles 13 a) Pas de « one best way » méthodologique… 13 b) Le recours à plusieurs familles de données 13 c) Les méthodes de recueil et de traitement des données empiriques 14 d) Entretiens et questionnaires : utilisation et restitution 15 e) Articulation Descriptif / Explicatif / Prescriptif 16 III. La formalisation du document final : conseils pour le tome 1 17 31. Architecture générale du mémoire 17 a) Une construction logique et cohérente 18 b) Volume et équilibre des parties 19 c) Place du « vif du sujet » 19 d) Inter- relations Théorie/Pratique 19 e) Structuration générale 20 32. Fond et forme du mémoire 21 a) Les constituants 21 b) Rigueur de présentation des données 22 c) Qualités de forme 23 d) Notes et références bibliographiques 24 e) Epilogue : le « retour d’expérience » 25 IV. Conditions de réussite et pièges à éviter 25 41. Un positionnement sans ambiguïté 25 a) Rigueur méthodologique et « honnêteté intellectuelle » 26 b) Dosage entre Implication et Distanciation 26 c) Déontologie 27 d) Diagnostic sur les systèmes et non sur les individus 27 42. Des présentations orales visant la valorisation 27 Conclusion 30 Guide méthodologique Mémoires Master 2 MAE Mai 2015 3 Avant-Propos du Guide méthodologique « Mémoires » Fiche de synthèse générale sur les modalités de travail et le calendrier à Taille du groupe : Les groupes à constituer pour le travail de mémoire répondent à deux principes : - Les membres travaillent ensemble à l’audit stratégique - La taille se situe entre 3 et 5 personnes. Cela signifie que, selon l’effectif de l’équipe impliquée dans l’audit stratégique, elle devra soit être la même pour réaliser le mémoire, soit se diviser en deux sous-groupes pour réaliser deux mémoires. à Organisation et délégué du groupe : Le groupe mémoire est libre de s’organiser et de se répartir les rôles. Il doit cependant désigner ou élire un(e) délégué(e) qui sera l’interlocuteur du suiveur universitaire et des responsables du programme MAE/ICG. à Calendrier-type : Le calendrier-type doit absolument être respecté dans sa logique générale. Il peut cependant faire l’objet d’ajustements spécifiques au cas par cas. Les responsables du Master MAE/ICG se réservent la possibilité d’adapter le planning en fonction de contraintes organisationnelles spécifiques, et transmettront dans ce cas les informations modifiées aux groupes le plus tôt possible. 4 mois après le début de l’audit : Proposition d’un sujet de mémoire, accompagné du détail de l’équipe constituant le groupe, et du délégué de groupe. Le sujet de mémoire proposé doit être accompagné de quelques lignes pour le présenter et en argumenter le choix. Au plus tard 1 mois après la proposition : une validation (ou demande de changement) du sujet est transmise au groupe par les responsables du programme et un suiveur universitaire est défini pour accompagner le groupe 1 semaine après la soutenance de l’audit : Remise du mémoire sous format électronique à l’IFG, et au suiveur universitaire. Ce dernier le fait passer dans le logiciel anti-plagiat utilisé à l’ISM. En cas de problème, un retour est fait au groupe pour qu’il corrige d’urgence ce qui doit l’être. Aucun délai supplémentaire ne pourra être accordé pour corriger un mémoire qui aurait un taux de plagiat anormal. Environ 3 semaines après la remise du mémoire (1 mois après la soutenance de l’audit) : Soutenances des mémoires. La soutenance est faite en groupe. Il est demandé une présentation synthétique des travaux collectifs (10 mn maximum) et une succession de brèves présentations individuelles (4 à 5 mn pour chaque exposé individuel). L’ensemble doit avoir été préparé et répété de façon coordonnée. Guide méthodologique Mémoires Master 2 MAE Mai 2015 4 Introduction du Guide Méthodologique Le master MAE de l’ISM-UVSQ est un diplôme d’Etat habilité par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche qui confère le grade de Master à ses lauréats. La mise en œuvre de ce cursus en formation continue professionnelle est le fruit d'une collaboration entre l'Institut Supérieur de Management (ISM) de l’UVSQ et l’Institut Français de Gestion (IFG) Le double diplôme Master « Administration des Entreprises» et MBA-ICG (appelé MAE/MBA) a pour objectif d’offrir une logique de formation-action, avec une partie liée aux enseignements, et une autre visant la mise en application concrète d’une démarche à piloter. Les stagiaires ont ainsi à conduire une mission d’audit stratégique dans une entreprise de leur choix. Cette mission fait partie intégrante de la formation et du processus d’apprentissage correspondant. Outre ses objectifs opérationnels au regard de l’entreprise étudiée, elle s’intègre aussi dans l’élaboration d’un mémoire qui correspond à une initiation à la recherche, comme le stipule l’Extrait de l'article 6 de l'arrêté du 25 avril 2002 relatif au diplôme national de master : « La formation dispensée comprend des enseignements théoriques, méthodologiques et appliqués et, lorsqu'elle l'exige, un ou plusieurs stages. Elle comprend également une initiation à la recherche et, notamment, la rédaction d'un mémoire ou d'autres travaux d'études personnels (…). » La mission d’audit stratégique se fait en groupe (généralement 3 à 7 personnes) et se déroule sur une période d’environ 8 mois.1 Le mémoire qui s’en suit peut également être organisé sur la même structure de groupe si celle-ci est d’au maximum 5 personnes. En cas d’effectif supérieur à 5 pour l’audit stratégique, le groupe initial devra être divisé en 2 sous-groupes, de façon à ce que chaque mémoire soit préparé par une équipe de 3 à 5 personnes. Les principaux objectifs du projet de groupe sont les suivants : - favoriser l’appréhension pluri - disciplinaire, dans une perspective managériale et stratégique, d’un problème réel ou d’une question majeure que se pose une entreprise ; il s’agit donc d’analyser et d’auditer le problème, de le replacer dans un contexte tant opérationnel que théorique, et d’élaborer des recommandations applicables, ou des pistes d’action. - assurer un lien approfondi entre la réflexion et l’action ; la mise en relation réciproque des enseignements théoriques ou méthodologiques, et de l’exercice d’une opération de « terrain » amène à questionner en permanence la pertinence de la réflexion, autant que celle de l’action. - développer un apprentissage en groupe et par le groupe, dans une logique de management d’équipe autour d’un projet donné. 1 Pour plus de détails, voir le document « Etude d’entreprise : Présentation générale et méthodologie de l’étude d’entreprise Guide méthodologique Mémoires Master 2 MAE Mai 2015 5 - promouvoir un esprit d’innovation et de distanciation, notamment à travers l’utilisation ou la proposition de théories, de méthodes et d’idées nouvelles ou expérimentales, adaptées à la sphère de l’entreprise en question. En final, le projet collectif se traduit par plusieurs « produits » tangibles ou visibles : - une restitution (ou « soutenance audit ») de l’audit stratégique en présence de représentants de l’entreprise, - un rapport approfondi, que nous appellerons ici « mémoire »2 ; le mémoire comprend 2 tomes : • un tome 1 qui est une réflexion autour d’une problématique inspirée par l’expérience de l’audit stratégique • un tome 2 qui est le rapport d’audit stratégique à proprement parler - une « soutenance mémoire » devant le jury du master composé d’universitaires et de professionnels. Comme le précise le calendrier ci-avant (voir l’avant-propos), le mémoire tome 1 est remis une semaine après la « soutenance audit ». La « soutenance mémoire » se tient environ 1 mois après la « soutenance audit ». Il est important de garder à l’esprit l’articulation entre les deux. Le mémoire tome 1 présente une réflexion conceptuelle et distanciée, qui s’appuie sur le travail opérationnel de l’audit stratégique qui est présenté dans le tome 2. Tous ces produits sont collectifs. Cependant, la « soutenance mémoire » est aussi l’occasion de mettre en valeurs les apports spécifiques de chaque membre du groupe. uploads/Management/ guide-memoire-ifg.pdf