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Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588F

Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588FFB COMMANDITAIRE : CHEF DE PROJET : SUIVI QUALITÉ : JEAN-PAUL SINANIAN CLÉMENT BARRAL & GUILLAUME SCHMITT PAULINE QUERSONNIER ETUDE DE STRATÉGIE LE 31 MARS 2014 RAPPORT D’ÉTUDE POUR LA FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD - EDHEC JUNIOR ETUDES Q8.20 30/07/12 Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588FFB Q8.20 30/07/12 SOMMAIRE PRÉAMBULE INTRODUCTION GÉNÉRALE SYNTHÈSE GLOBALE ETUDE DOCUMENTAIRE DÉTAILLÉE ETAT DES LIEUX DE LA FFB – BILAN DES ESD ETAT DES LIEUX – LE MARKETING ET LE SPONSORING SPORTIFS STRATÉGIE DE PARTENARIAT LE PROJET DE FILIÈRE INTÉGRÉE L’INTÉGRATION DANS LES FAITS INTRODUCTION DU PARTENARIAT DANS LA FILIÈRE LE SPONSORING DE FILIÈRE LE DÉVELOPPEMENT DU SPONSORING DE VALEURS LA MISE EN FORME DE L’OFFRE POUR ALLER PLUS LOIN 3 7 9 41 42 49 63 68 75 83 89 96 120 148 Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588FFB Q8.20 30/07/12 PRÉAMBULE Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588FFB Q8.20 30/07/12 La norme ISO 9001 est devenue la référence internationale des exigences en matière de management de la qualité dans les relations interentreprises. Elle aide les entreprises de tout type et de toute taille à «manager la qualité». Cette norme est désormais reconnue mondialement comme la «norme générique des systèmes de management de la qualité». Elle peut s'appliquer à n'importe quel type d'entreprise, petite ou grande, quelle que soit son activité, ses produits ou ses services. ENGAGEMENT DU SUIVI QUALITÉ Je soussigné, Pauline QUERSONNIER, Suivi Qualité de l’étude de développement d’une stratégie de partenariat pour la Fédération Française Billard (REF 588FFB), certifie la qualité de cette étude conforme aux exigences de la déontologie et du niveau de qualité fixé par EDHEC Junior Etudes dans le cadre de sa politique de Management de la Qualité. Le Suivi Qualité Etude de stratégie 543_AP - Tout droit de reproduction réservé à EDHEC Junior Etudes. Cette proposition est valable 3 mois. 5 Q8.2 – 24/10/2012 OBJECTIF 1 OBJECTIF 2 OBJECTIF 3 CONTEXTE & OBJECTIFS NOS RÉFÉRENCES MÉTHODOLOGIE PLANNING & BUDGET ANNEXES COMMENT PERMETTRE À LA FFB UNE CRÉATION ET UNE NÉGOCIATION OPTIMALES DE NOUVEAUX PARTENARIATS? Définir un panel de cibles partenaires Etablir une stratégie adaptée Mettre en place la tactique de démarchage 1. Dresser une liste de partenaires potentiels par la réalisation d’un benchmark de plusieurs autres Fédérations, 2. Analyser les stratégies employées par les autres fédérations en terme de partenariats privés, 3. Sélectionner des profils-types c’est-à-dire de cibles à démarcher grâce à la réalisation d’ESD avec les membres de la FFB. Mettre en forme les offres et choisir les outils de manière à mettre en valeurs vos atouts, à captiver et à retenir l’attention des cibles. 1. Identifier les spécificités de chaque acteur retenu et étudier la philosophie des responsables de la Fédération, 2. Définir une offre adaptée à chaque profil de partenaires retenus (type de partenariat, valeurs et engagements), 3. Proposer des solutions et des offres alternatives pour permettre une plus grande flexibilité et réactivité. PROBLÉMATIQUE & OBJECTIFS Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588FFB Q8.20 30/07/12 DÉMARCHE DU PRÉSENT RAPPORT Ce rapport combine une étude documentaire poussée et le développement d’une stratégie de partenariat, corps du rapport. Ici, l’étude documentaire nous permettra : D’être plus pertinents dans l’analyse en ayant une bonne connaissance de l’univers du sponsoring sportif et de ses principales tendances conjoncturelles et surtout d’acquérir une compréhension profonde du fonctionnement et des problématiques de la FFB, De cerner les enjeux d’une politique de partenariat bien construite et cohérente pour la FFB et de mettre en œuvre cette dernière au niveau du billard. L’étude documentaire et la stratégie de partenariat développées seront confrontées dans la synthèse globale du rapport (voir partie suivante) qui veillera à donner au lecteur un aperçu global des résultats de l’étude. C’est cette partie de l’étude uniquement (faisant référence bien entendu aux résultats détaillés) qui vous sera présentée le mercredi 2 avril par visioconférence. Vous le verrez sans doute, compte tenu des résultats de l’étude documentaire et de la position de la FFB, de légères adaptations à nos objectifs ont dû être réalisées, sans pour autant nuire, nous l’espérons, au contenu global de l’étude ou à sa pertinence pour vous. Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588FFB Q8.20 30/07/12 INTRODUCTION GÉNÉRALE Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588FFB INTRODUCTION « La Fédération Française de Billard est une fédération aujourd’hui forte de plus de 35 000 de membres. Après des années 2010 – 2014 assez difficiles, de doute et de perte chronique de membres, cette fédération a su générer l’engouement et l’envie parmi la population française. Ceci est notamment dû à une nouvelle politique de l’équipe dirigeante résolument tournée vers l’Avenir et l’amélioration de l’image du sport. Parmi les nombreuses mesures mises en place, l’une des initiatives phares aura été le changement de cap dans la stratégie de recherche de partenariats et une ouverture vers des prospects. Aujourd’hui la fédération compte près de 15 partenaires répartis parmi ses 4 disciplines (Billard Français ou « Carambole », Billard Anglais ou « BlackBall », Billard Américain, sans oublier le Snooker). La fédération s’impose comme exemple pour les fédérations en perte de vitesse qui cherchent à s’en inspirer. Ce renouveau devrait permettre à la fédération de revivre ses plus belles heures et une fois encore d’enchanter la vie de ses nombreux membres. » L’équipe – 1 er Avril 2018 CE QUE NOUS AIMERIONS LIRE DANS QUELQUES ANNÉES… Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588FFB Q8.20 30/07/12 SYNTHÈSE GLOBALE Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588FFB DÉMARCHE DE LA PRÉSENTE SYNTHÈSE Cette synthèse globale des résultats a vocation à présenter brièvement les principaux résultats de l’étude et les éléments d’intérêt premier. Elle ne se substitue en aucun cas au cœur du rapport qui la suit. Nous vous invitons à développer les points qui retiennent votre attention en vous référant aux parties détaillées du rapport qui sont bien entendu exhaustive. C’est bien cette synthèse qui vous sera présentée lors de la présentation globale du rapport avec des explications détaillées. Nous avons bâti notre démarche autour de la première phase documentaire menée à la fois par introspection du fonctionnement, des processus et des actions de la FFB et du Sport Billard en général grâce aux entretiens semi-directif ainsi que par une analyse détaillée du monde du sponsoring sportif réalisée grâce au benchmark de diverses fédérations. A partir de ces résultats, nous avons pu développer une stratégie cohérente de partenariats adaptée à la FFB, la plus cohérente à nous yeux en tous cas et ayant en certains points évolué par rapport aux objectifs initiaux, toujours dans un souci d’adaptation à l’environnement immédiat et son évolution. Dans un premier temps, ce rapport détaille les grands résultats issus de la phase documentaire pour amener à la construction théorique des fondations permettant une négociation plus aisée de partenariats sportifs (filière et filière intégrée). Nous détaillons ensuite les différents types de sponsoring ouverts à la FFB, leurs implications et les pistes à exploiter (sponsoring de valeurs et de filière principalement), avant de nous attarder sur l’offre envisageable pour la FFB et les moyens de communication à mettre en oeuvre. Enfin, une dernière partie traite de l’amélioration des processus internes qui pourrait aider au développement d’une politique de partenariat globale et raisonnée à la FFB. Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588FFB ETAT DES LIEUX DE LA FFB – BILAN DES ESD 1. UNE MULTIPLICITÉ DE FACTEURS QUI CONCOURENT À LA CRISE 2. UN IMMOBILISME QUI EMPÊCHE L’ADAPTATION 3. UN MANQUE DE STRUCTURE DANS TOUT LE SPORT 4. UN MANQUE D’OUVERTURE 5. UN DÉVELOPPEMENT EXTÉRIEUR DIFFICILE Rapport d‘étude EDHEC Junior Etudes – FÉDÉRATION FRANÇAISE DE BILLARD – AP 588FFB Un nouveau moyen de vivre une expérience L’affichage classique est aujourd’hui devenu secondaire L’heure est à l’expérience du public et à son immersion dans de nouveaux espaces Un nouveau sponsoring de performance, d’innovation et d’exploit apparait Un retour sur investissement à définir Absence d’outils de mesure du retour sur investissement du sponsoring Un retour qui prend de multiples formes, pas toujours déterminées ou quantifiées Des inconnues qui sont potentiellement un frein au développement du sponsoring Une entreprise néanmoins risquée Risque majeur associé à la performance ou à la vie sportive Risque de commercialisation abondante du sport au détriment des valeurs Nouvelles opportunités de sponsoring pour diversifier les canaux GRANDES TENDANCES EN MATIÈRE DE SPONSORING SPORTIF Une fidélité récompensée Les plus belles histoires de sponsoring sportif sont aussi les plus longues La fidélisation imprègne l’association dans l’esprit du public La fidélisation pour le sport est un enjeu dans un environnement compétitif Donner un sens nouveau au partenariat Développement de nouveaux partenariats de savoir-faire Disparition du caractère intrusif ou déconnecté du partenariat Nécessaire ajout d’une plus-value au sport uploads/Management/ rapport-d-x27-etude-federation-francaise-de-billard-edhec-junior-etudes.pdf