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Merchandising sensoriel Présenté par : Mahdi Turki Tarak Ben Jouida 01 Définiti

Merchandising sensoriel Présenté par : Mahdi Turki Tarak Ben Jouida 01 Définition du merchandising sensoriel Plan 03 Les 5 sens du merchandising sensoriel 02 Objectif du merchandising sensoriel 04 Les façons d’utiliser le merchandising 05 Exemples 06 Conclusion INTRODUCTI ON Le merchandising représente les procédés permettant de mieux présenter et diffuser une marque, un produit ou un point de vente. Il permet de faire connaître votre marque aux consommateurs et de vous démarquer de vos concurrents sur le marché, il est donc important pour mettre en place une stratégie de marketing efficace. Le merchandising sensoriel désigne la dimension du merchandising qui capitalise sur la mobilisation des sens des consommateurs pour augmenter les ventes et optimiser l'expérience d'achat. Définition du merchandising sensoriel • Le marketing sensoriel permet de créer autour du produit ou du service une atmosphère multisensorielle, ce qui augmente leurs attraits. • L’utilisation des cinq sens pour vendre un produit ou un service permettrait ainsi aux entreprises d’optimiser leurs ventes, en suscitant chez le client des émotions particulières. Cette forme de marketing contribuerait à combler les lacunes du marketing traditionnel Objectif du merchandising sensoriel Merchandising olfactif Merchandising tactile Merchandising visuel Merchandising auditif Merchandising gustatif Les 5 sens du merchandising sensoriel 02 01 03 05 04 1- Merchandising visuel Désigne les éléments visuels pouvant être adaptés, redessinés et réorganisés de manière à attirer les clients en magasin et à maximiser les ventes. La disposition, la signalisation, l'éclairage, les accessoires et les habillages de vitrines sont des exemples d'éléments de merchandising visuel. ti Les façons d’utiliser le merchandising visuel Couleurs ●Les schémas de couleurs affectent les gens différemment et donnent un aspect différent à une marque. Par exemple, la couleur rouge dénote la passion et l'émotion, tandis que la couleur verte est plus holistique et environnementale. Chaque couleur a des sentiments et des émotions qui s' y rattachent . Images ●L'utilisation d'images dans la publicité est un excellent moyen d'attirer rapidement l'attention. Si vous incluez des photographies de personnes dans vos publicités, cela fait appel à l'intérêt humain que nous portons aux autres. Lorsque nous voyons d'autres personnes faire quelque chose, nous sommes plus susceptibles de l'essayer nous-mêmes. Texte ●Vous ne pensez peut-être pas immédiatement à l'écrit comme à un support visuel, mais c'est précisément ce qu'il est. ●Un simple panneau sur une porte faisant la promotion d'une entreprise est une forme de marketing visuel. Tout type de titre dans une publicité associé à des images et aux bonnes polices peut avoir un impact significatif. Vidéo ●La prochaine évolution de l'imagerie est les images animées et le marketing vidéo. La télévision a été la première méthode par laquelle les entreprises ont pu faire du marketing visuel. le marketing vidéo est très populaire. ●Des séquences vidéo d'archives sont utilisées dans de nombreuses publicités en ligne pour montrer à l'utilisateur comment un produit peut lui être bénéfique. • Les publications avec un contenu visuel sont 94% plus visitées que celles sans. • Un contenu visuel est transmis 60 000 fois plus vite au cerveau. • Les publications Facebook avec une image enregistrent en moyenne 2 fois pus de commentaires que sans. Facts 2- Merchandising olfactif Il peut sembler étrange de penser que l'odorat est utile en marketing. L'odorat est le lien le plus direct avec le cerveau chez l'être humain. Une odeur particulière peut déclencher des souvenirs et affecter les décisions très rapidement. Les façons d’utiliser le merchandising olfactif Parfums environnementaux ●Certaines entreprises ont expérimenté l'utilisation de parfums environnementaux tels que l'océan, l'herbe fraîchement coupée et les forêts de pins dans leurs publicités. La technologie pour délivrer des parfums a été aléatoire, et des inventions comme l'écran odorant ne sont pas encore devenues courantes. Parfums ●L'utilisation des parfums comme outil de marketing existe depuis longtemps. Les échantillons de parfums dans les magazines ont toujours été une méthode populaire, et aujourd'hui, certains magasins utilisent des parfums pour ajouter à l'attrait de leur marque. Parfums alimentaires ●L'odeur alléchante d'une boulangerie ou d'un café fraîchement moulu est une méthode courante que certaines marques utilisent pour attirer les clients. Les vendeurs de hot-dogs utiliseront également l'odeur de la cuisine pour attirer les foules affamées lors d'événements. • L’animation olfactive d’un rayon ou d’un univers dope les achats d’impulsion de 38%. • En créant une ambiance olfactive de qualité, en harmonie avec le lieu, les hôtels améliorent de 5 à 9% la perception que les clients ont de la qualité de leur séjour et de la modernité de l’enseigne. Facts 3- Merchandising gustatif Le goût est un autre sens viscéral souvent négligé en marketing. Le goût est un moyen de faire appel aux envies biologiques ou aux gens de manger et de boire. Il est étroitement lié à l'odorat et peut également être affecté de manière significative par d'autres sens. Les façons d’utiliser le merchandising gustatif Échantillons • Le type le plus courant de marketing du goût consiste à échantillonner des aliments et des boissons. Ceux-ci sont très courants dans les supermarchés et les magasins d'alcools. Le goût initial de quelque chose aidera un consommateur à comprendre le produit alimentaire ou la boisson de manière viscérale. Nouvelles saveurs • Une autre méthode que certaines marques utilisent pour essayer d'atteindre de nouveaux publics consiste à introduire de nouvelles saveurs. Si un produit fonctionne bien, élargir la catégorie pour proposer différentes versions de dégustation peut être une excellente tactique. 4- Le merchandising tactile Bien qu'il puisse sembler étrange de considérer le toucher comme une tactique de marketing, dans certains cas, cela peut bien fonctionner pour accroître l'attrait d'une marque. Certains produits nécessitent l'utilisation du produit avant l'achat. Les façons d’utiliser le merchandising tactile Confort ●Pour les marques telles que les vendeurs de meubles, permettre aux clients de s'asseoir et de sentir les meubles avant d'acheter fait partie intégrante du marketing. Des modèles de sol des mêmes pièces sont proposés dans les magasins pour donner aux clients la possibilité de ressentir la sensation. Collatéral ●Certaines marques utiliseront du papier cartonné épais pour donner une impression de qualité à leur entreprise. Les cartes de remerciement et les brochures sont d'excellents moyens de faire une impression sur les clients après leur visite Tests pratiques ●De nombreuses entreprises proposent aujourd'hui des tests pratiques pour leurs produits. Apple a été l'une des premières marques à offrir un accès en magasin à sa technologie. Cette approche a permis aux utilisateurs de toucher et d'interagir avec la technologie avant d'acheter. 5- Merchandising auditif Le son permet de déclencher une flopée de données que l’on a mémorisées durant notre vie, enfouies dans notre cerveau. En fonction de ce que l’on a retenu, il permet de donner des émotions à l’individu comme le rire, la peur, ou la tristesse mais aussi de lui remémorer l’histoire d’une marque en très peu de temps à travers les publicités, les acteurs, les produits. Les façons d’utiliser le merchandising auditif Effets sonores ●Semblable aux films, l'utilisation d'effets sonores dans les publicités a contribué à amplifier le drame qui fait partie d'une publicité. Certaines marques utilisent des effets sonores pour représenter leur marque. Musique thématique ●Avoir de la musique de fond dans les publicités, le sens et l'ambiance des mots et des visuels. De nombreuses entreprises proposent désormais des pistes musicales à ajouter aux publicités vidéo. Exemple : Marque sensorielle par Apple • Apple puise dans de nombreux sens à la fois avec leur image de marque. Leurs magasins, par exemple, sont tous blancs, minimalistes et propres - cela donne aux clients le sentiment d’une entreprise de technologie moderne, élégante et haut de gamme. Leur emballage procure la même sensation à travers un look similaire. • En plus de la vue et du toucher, Apple cible ses clients grâce au son. Exemple : Marque sensorielle par Starbucks • L’odeur du café frais dans tous les magasins Starbucks est connue pour être forte - c’est parce que chaque magasin est tenu de moudre ses grains de café uniques. Cela permet à l’arôme du café de flotter autour du magasin et de frapper les clients au moment où ils franchissent la porte. Conclusion • Le client est donc touché émotionnellement et des études prouvent que l’achat ne se fait pas principalement par des principes raisonnables, mais par l’émotion. Ces nouvelles techniques permettent de fidéliser le client et de le pousser, via sa surprise, à parler de la marque Merci pour votre attention uploads/Marketing/ merchandising-sensoriel.pdf