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Études & analy ses Les technologies de l’information au Maroc, en Algérie et en

Études & analy ses Les technologies de l’information au Maroc, en Algérie et en Tunisie Vers une filière euromaghrébine des TIC ? Rachid JANKARI, consultant Octobre 2014 les technologies de l’information au maroc, en algérie et en tunisie ~ 3 SOMMAIRE La réflexion sur les TIC menée par IPEMED............................................................5 Avant propos............................................................................................................6 Introduction............................................................................................................8 Panorama des technologies de l’information au Maghreb : vers une filière euromaghrébine des TIC ?........................................................ 10 Exemples de success story TIC au Maghreb. .......................................................48 Mise en place d’une filière euromaghrébine des TIC.........................................58 Conclusion.............................................................................................................69 annexe 1 - Liste des chefs d’entreprises et des responsables gouvernementaux rencontrés .......................................................................... 71 les technologies de l’information au maroc, en algérie et en tunisie ~ 5 La réflexion sur les TIC menée par IPEMED En 2011, IPEMED a retenu le thème de « l’informatisation de la société méditerranéenne » comme un axe majeur de coopération dans la région. Une première étude «Vers un espace .med. La confiance dans la société numé- rique méditerranéenne»1 a été réalisée par un groupe d’experts Nord – Sud. Cette étude a fait le constat suivant : le développement du numérique est trop important pour en laisser la conduite stratégique et la gouvernance au seul niveau national. Il nécessite une politique euro-méditerranéenne globale visant à créer un espace commun numérique, une société méditerranéenne de l’information et de la connaissance, pivot d’une véritable politique au service de la croissance économique et de l’avènement d’une société de la connaissance. » Pour y parvenir, les auteurs ont identifié une série de recommandations, parmi lesquelles : • la mise en place de plateformes numériques de coopération Sud – Sud et Nord – Sud, ou cloud computing d’intérêt général, ainsi que d’une charte d’usage et de référence et un label méditerranéen permettant l’harmonisation des pratiques et la mise en place d’une réflexion sur les politiques à conduire en matière de protection de la propriété intellec- tuelle, de la vie privée et de la souveraineté ; • le développement d’une stratégie industrielle encourageant le dévelop- pement des contenus (logiciels et programmes) et des services liés aux technologies de l’information et de la communication (TIC) et soutenant les jeunes ingénieurs au travers de startups et d’incubateurs ; • la mise en place d’un fonds d’investissement dédié aux TIC (medTIC) (partenariat public/privé) qui financerait toutes les startups labélisées « .med », ainsi que des plateformes d’échanges ; • la promotion de la recherche et la formation. Il s’agirait de former prio- ritairement les plus jeunes, mais aussi les formateurs, les élus et les dirigeants économiques. Il s’agirait également d’encourager la réalisa- tion d’activités de recherche notamment dans les domaines des éner- gies renouvelables, du paiement électronique et de la sécurisation des réseaux. On pourrait, dans ce cadre, favoriser la création d’un réseau de technopôles de recherche, d’innovation et de développement, d’un observatoire méditerranéen de l’immatériel et des données et d’une Université méditerranéenne, virtuelle et en réseau. Ces pistes, et plus concrètement celle concernant la mise en place d’une stratégie industrielle encourageant le développement des contenus et des services liés aux TIC, revêtent un intérêt tout particulier car elles se trouvent au cœur de la réflexion sur la coproduction. C’est dans ce cadre, que la présente étude a été réalisée, avec l’objectif de mieux appréhender la réalité du numérique dans les pays du Maghreb, de voir les potentialités et d’envisager la possibilité de mettre en place une filière euromaghrébine des TIC. 1 – Construire la Méditerranée, Laurent Gille, Wahiba Hammaoui, Pierre Musso, Mars 2012. 6 ~ les technologies de l’information au maroc, en algérie et en tunisie Avant propos Nul ne doute aujourd’hui des opportunités offertes par les TIC en termes de croissance2, de création d’emploi (140 000 emplois en Algérie), d’amélio- ration des conditions de vie (meilleur accès à l’éducation, à la santé, etc.), comme levier d’inclusion sociale et financière (à travers par exemple le mobile money), comme moyen de rapprocher les citoyens de leur administration, etc. Les pays du Maghreb ont, avec des différences selon les pays, les ingré- dients minimum pour pouvoir profiter de cette troisième révolution indus- trielle qu’est le numérique. Ils disposent tous de stratégies nationales (Maroc numeric 2013, Tunisie digitale 2018, e-Algérie) avec des objectifs identifiés et des plans d’actions. Il leur revient maintenant, au-delà des annonces, de veiller à la bonne exécution de ces stratégies afin qu’elles atteignent les résul- tats escomptés. Malgré l’existence de zones technologiques équipées (cyberparc de Sidi Abdellah, technopark de Casablanca et d’El Gazala, etc.) et d’infrastruc- tures permettant un accès à la 3G, des disparités importantes demeurent notamment entre zones rurales et zones urbaines, zones d’intérieur et zones côtières qui empêchent d’exploiter toutes les potentialités de l’Internet. Les taux de pénétration d’Internet demeurent faibles (autour de 10%3) et le prix pour accéder à ces technologies encore cher pour envisager un accès pour tous. Des efforts doivent être consentis par les pouvoirs publics afin de démo- cratiser l’accès aux nouvelles technologies de l’information. Les trois pays du Maghreb ont des systèmes d’enseignement qui forment des ingénieurs et des techniciens avec des compétences technolo- giques mais en nombre insuffisant par rapport aux besoins du marché. Les filières des sciences sociales et humaines continuent d’attirer la majorité des étudiants. Par ailleurs, une politique active à l’égard des jeunes entrepreneurs est essentielle si l’on veut encourager la production de contenus au niveau local et développer les activités à haute valeur ajoutée et ainsi éviter la fuite de ces cerveaux vers l’Union européenne ou les Etats-Unis, voire encourager le retour des professionnels du secteur partis ailleurs. Dans ce cadre, une mobilité accrue entre les pays du Maghreb et entre ceux-ci et l’Union euro- péenne est également indispensable. L’industrie du numérique est inten- sive en capital humain disposant de compétences très spécialisées. Une plus grande mobilité de ces compétences accroît les échanges économiques, faci- lite les transferts de savoir-faire, l’amélioration des compétences et booste l’innovation. Des fonds dédiés au soutien du secteur des TIC existent (Maroc numeric funds, Faro4, fonds Tuninvest innovations5, etc.). Ils gagneraient à être renforcés et complétés par un fonds euromaghrébin qui accompagnerait les entreprises innovantes et les startups mettant en place des coproductions et des activités à dimension régionale. Dans ce cadre, le rôle des Business Angels gagnerait également à être reconnu et renforcé. 2 – Selon les sources nationales, en 2012 la contribution des TIC dans le PIB de l’Algérie, du Maroc et de la Tunisie a été de 4%, 7% et 7,6% respectivement. 3 – Selon les sources nationales 4 – Fonds d’amorçage, de réalisation et d’orientation, lancé en 2010 dans le cadre de l’Union pour la Méditerranée, pour contribuer au développement de l’innovation dans la région. 5 – Ce fonds du Groupe Tuninvest Finance Group a pour mission d’investir dans des entreprises tunisiennes opérant dans les secteurs technologiques et innovants et dans les secteurs traditionnels à fort potentiel de croissance. v e r s u n e f i l i è r e e u r o m a g h r é b i n e d e s t i c ? ~ 7 Enfin, il est de la compétence des Etats de veiller à favoriser un climat des affaires sain et incitatif et de mettre en place un cadre réglementaire adapté aux enjeux, en constante évolution, du numérique (protection des données personnelles, sécurisation des transactions électroniques pour faci- liter le développement du e-commerce, propriété intellectuelle, etc.) Les pays du Maghreb sont dans la course pour faire du numérique un levier de leurs économies et de leurs processus de modernisation. Les logiques mises en place restent cependant fragmentées, voire concurrentes (par exemple la Tunisie et le Maroc se positionnent tous les deux comme plateformes d’accueil des activités d’offshoring). Davantage de coopération et de complémentarité permettrait à ces pays de partager leurs expériences, de profiter des économies d’échelle et de proposer une offre cohérente et plus attractive pour leurs champions nationaux mais aussi pour les investisseurs internationaux. En effet, des champions nationaux d’envergure, tels que ceux identifiés dans cette note, qui développent des contenus et des activités dans la région, voire en Afrique, sont des acteurs qui peuvent apporter leur expertise pour faire du Maghreb un hub régional du numérique, porteur de croissance et d’emploi, et pour mettre en place une filière euromaghrébine des TIC. Macarena Nuño, chef de projet à IPEMED 8 ~ les technologies de l’information au maroc, en algérie et en tunisie Introduction L’objet principal de cette note est d’identifier les éléments existants ou à créer permettant de monter une filière TIC euromaghrébine au sein d’un espace commun numérique et d’une société méditerranéenne de l’informa- tion et de la connaissance, pivot d’une véritable politique au service de la croissance économique des pays du Sud et du Nord de la Méditerranée. Pour dresser cette problématique, la note est structurée en trois parties. La première partie est monographique. Elle est consacrée aux focus pays (Algérie, Maroc et Tunisie) et propose un panorama, non exhaustif, du secteur des technologies de l’information (équipement & infrastructure, zones tech- nologiques, formation sur les TIC, e-gov, e-commerce, confiance uploads/Politique/ ipemed-les-tic-au-mroc-en-algerie-et-en-tunisie-maj-15janvier2015 1 .pdf