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L'analyse comparative - qu'est-ce que c'était déjà ? Vous pouvez ou non avoir e

L'analyse comparative - qu'est-ce que c'était déjà ? Vous pouvez ou non avoir entendu parler de l'expression. Dans la quête pour atteindre leurs objectifs ambitieux, les organisations peuvent parfois mettre des œillères et se concentrer uniquement sur l'atteinte de ces objectifs. Bien que cette approche empêche l'organisation de s'écarter de la voie ciblée, elle empêche également l'entreprise d'observer et d'apprendre de ce qui se passe dans l'environnement commercial. L'un des moyens d'éviter que cela ne se produise est de se tenir constamment au courant des références de l'industrie pour divers domaines d'intérêt tels que le service client, les ventes, l'engagement des employés, etc. Qu'est-ce que le benchmarking ? Même si vous ne connaissez pas encore le terme, la méthode vous semblera certainement familière. Le processus de benchmarking ne relève pas toujours de ce terme, mais il est fréquemment utilisé dans les entreprises quotidiennes. L'analyse comparative fait référence à un outil de gestion qui compare les produits, les processus, les techniques et les valeurs aux valeurs standard (ou aux valeurs de la concurrence). En règle générale, les critères analysés sont la qualité, le temps et le coût. Grâce à l'analyse, l'entreprise peut être classée et les campagnes peuvent être optimisées. Ainsi, l'analyse comparative vous permet de vous rapprocher des plus performants de votre secteur. De plus, vous pouvez également l'utiliser pour créer un avantage concurrentiel. C'est aussi apprendre des meilleurs. C'est pourquoi le benchmarking peut être utilisé par n'importe quelle entreprise et pourquoi il est également intéressant pour le e- Commerce. Cependant, l'analyse comparative ne doit pas seulement être une comparaison d'industries. Les benchmarks peuvent également être analysés au sein d'une entreprise. Les différents types de benchmark Selon la définition, il existe différents types de benchmarking dans le secteur économique. Beaucoup le divisent simplement en deux domaines :  Benchmarking interne (au sein de l'entreprise).  Benchmarking externe (dans l'industrie). Cependant, on distingue aussi l'analyse comparative en plusieurs sous-catégories :  L'analyse comparative stratégique examine les stratégies et procédures générales des concurrents qui réussissent.  Benchmarking concurrentiel : catégorisation de votre propre entreprise par rapport à la performance des produits et services.  Benchmarking des processus : comparaison avec les meilleures entreprises proposant des produits similaires.  Benchmarking fonctionnel : comparaison avec des partenaires d'autres industries pour trouver des moyens d'améliorer les processus de travail. Ces différentes méthodes d'analyse comparative montrent clairement à quel point ce concept peut être polyvalent. Avec les résultats d'une bonne analyse, vous saurez quels processus peuvent être optimisés. La méthode du benchmarking. Alors, comment fonctionne réellement le processus d'analyse comparative ? On définit les étapes de l'analyse comparative comme suit : Sélection de l'objet (produit, méthode, procédé) à analyser et comparer. Sélection de l'entreprise de référence. Il est important de déterminer quelles similitudes sont présentes pour assurer la comparaison. Collecte de données (analyse d'informations secondaires ; une collecte d'informations primaires, par exemple à partir de visites d'entreprises) Identification des écarts de performance et de leurs causes. Définition et mise en œuvre des étapes vers l'amélioration. Ainsi, afin de pratiquer avec succès le benchmarking, les objets comparatifs, les partenaires et les valeurs cibles doivent être définis. Finalement grâce au benchmarking concurentiel, les employés peuvent mieux comprendre le fonctionnement des processus internes. De plus, l'esprit d'équipe peut être renforcé en raison de la compétition avec les autres. Il devient également plus clair pour les employés que les mesures et leur optimisation peuvent contribuer au succès de l'ensemble de l'entreprise. Cependant, l'objectif principal est de maintenir la compétitivité de l'entreprise. uploads/Management/ benchmark-concurrentiel.pdf